Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia con Syra Coffee
¿Cómo garantizan la frescura del café?
Tostamos nuestros granos de café de especialidad semanalmente en lotes pequeños. Cada bolsa incluye la fecha de tueste para asegurar que recibas un producto en su punto óptimo de sabor y aroma.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a toda la península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 3 a 7 días dependiendo del destino.
¿Puedo recibir mi café ya molido?
Sí, aunque recomendamos comprar café en grano para preservar mejor sus propiedades, ofrecemos diferentes tipos de molienda (espresso, filtro, prensa francesa, etc.) según el método de preparación que utilices.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos rápidos a través de PayPal, Apple Pay y Google Pay.
¿Ofrecen suscripciones de café?
Disponemos de un servicio de suscripción flexible que te permite recibir tus granos favoritos periódicamente en tu casa u oficina con un descuento especial y sin compromiso de permanencia.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Al tratarse de un producto alimenticio perecedero, no aceptamos devoluciones de café a menos que el paquete llegue dañado. Para accesorios y cafeteras, dispones de 14 días naturales para realizar la devolución.