Devoluciones y Cambios

En Syra Coffee queremos que disfrutes cada taza; si no estás satisfecho con tu pedido, dispones de 14 días naturales para solicitar una devolución o cambio de productos no perecederos.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del paquete

  Asegúrate de que el café esté en su empaque original sin abrir y que los accesorios estén en perfecto estado con su embalaje original.

• 3.
  Envío del producto

  Envía los artículos a nuestro tostadero central siguiendo las instrucciones que recibirás por correo electrónico tras tu solicitud inicial.

• 4.
  Reembolso o sustitución

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de un nuevo producto en un plazo de 5 a 10 días hábiles.